Markedsføring handler for os om at leverer kommunikation af værdi.
Et ejendomsselskab eller en ejendomsejer ønsker at udbyde en ejendom overfor de potentielle købere som er i markedet.
SælgBolig.com søger at kommunikere, hvordan netop denne ejendom opfylder køberens behov eller løser køberens udfordringer. Men det er ikke alt. SælgBolig.com kan også skabe et behov – eller skabe udfordringen – der skal løses. SælgBolig.com kan skabe efterspørgslen.
“Det handler om at være driveren af markedet, ikke blot at være markedsdrevet”
I den forbindelse anvender SælgBolig.com teknikker til at påvirke tanker og handlinger.
En PR-chef kan lande en historie i din yndlingsavis om, hvor vidunderligt dit ejendomsprojekt er. Offline marketingchefen kan udtænke en tv-annonce, der viser, hvor fantastisk dit ejendomsprojekt er og hvad det kan tilbyde. PPC-manageren kører muligvis en videoannonce på Facebook, der promoverer en vis rabat indenfor en begrænset mængde tid, og måske også i forhold til noget du gennemsøgte for et par uger siden.
På ethvert givet tidspunkt har vi et uendeligt antal muligheder for at køre vores marketingkampagner. Det betyder, at vores job også er at vælge.
For at markedsføre din ejendom eller dit projekt overfor køberne har vi brug for købers opmærksomhed, hvilket betyder, at vi går, hvor købers opmærksomhed går. Med hvert teknologiske fremskridt er vi blevet tildelt en ny genstand for vores opmærksomhed, fra det ydmyge brev med posten, annoncen i avisen til den blinkende smartphone i lommen.
Hvis vi skulle træde ind i en tidsmaskine og rejse tilbage til tiden før år 2000, ville vi måske blive målet for marketingkampagner, som bestod af avisannoncer, direct mail og store flotte vinduesudstillinger – som alle almindeligvis er brugte teknikker i dag.
Kampagnerne var uden tvivl sofistikerede før år 2000. Faktisk var en sådan kampagne dengang at betragtes som pionerer inden for massemarkedsføring. Men med den progressive digitalisering af vores liv har betydningen af ”masse” udviklet sig. Inden for vores levetid – uanset om du er 25 eller 55 – har vi været vidne til en ekstraordinær udvidelse af mediernes rækkevidde.
Lad os tage et konkret eksempel med Berlingske Tidende; engang en typisk dansk trykt avis i hovedstadsområdet, her faldt avisen oplagstal fra 124.000 til 76.000 på hverdage og fra 142.000 til 87.000 på søndage mellem år 2007-2014.
Alle tal er hentet på berlingske.dk – okt 2022.
Berlingske.dk registrerede i maj 2007 – 2.989.772 antal besøgende og 9.746.967 sidevisninger. I 2022 er antal besøgende på 15.635.825 og antal visninger på 57.174.087 og det samlede antal visninger for alle medie kanaler (web+app) er på 2.204.902.850.
Alle tal er hentet på danskonlineindex.dk okt 2022.
Dette er den forbløffende skala og rækkevidde, som digitaliseringen har givet os.
Og vi er kun lige begyndt.
Hvor vi engang var opmærksomme på de kataloger, vi modtog med posten, eller de aviser og blade, vi købte i den lokale butik, eller den radio, vi havde på i baggrunden, eller fjernsynet i stuen, bruger vi nu meget af vores tid foran vores computere og med vores telefoner.
Lang historie kort: Hvis du vil have købers opmærksomhed – skal du have fokus rettet mod den online tilstedeværelse.
Så hvordan gør man det? Hvordan skaber du din digitale tilstedeværelse, og hvordan bruger du den til at markedsføre din ejendom eller dit ejendomsprojekt?
Kort sagt er digital markedsføring bare markedsføring, der foregår digitalt; det vil i vores tilfælde være promovering af din ejendom eller ejendomsprojekt over internettet eller enhver form for elektronisk medie.
Den anden del er vigtig. Strengt taget, mens online markedsføring er det udtryk, vi bruger til at henvise til al promovering på internettet, omfatter digital markedsføring både online og offline marketingkanaler, der involverer elektroniske enheder.
Selv inden for branchen bruger vi ofte de to udtryk i flæng – og det slører vores forståelse af domænet. Så hvad er offline digital markedsføring?
Nå, tv-reklamer er det åbenlyse første eksempel. På trods af eksplosionen af on-demand, reklamefri visning med Netflix, DisneyPlus, HBO og Netflix m.fl, bruger vi stadig meget tid foran vores fjernsyn – i gennemsnit 2 timer og 38 minutter om dagen i DK, ifølge rapporten ”Medieudviklingen 2016” udarbejdet af DR Medieforskning. Streamingtjenesterne gnaver dog af det treditionelle TV-forbrug jf rapport fra Slots- og kulturstyrelsen ”Mediernes udvikling i Danmark 2019”.
Som mange af de mere traditionelle offline marketingkanaler, såsom telefon og radio, får tv-reklamer ofte et dårligt rap fra online marketingfolk, fordi de er dyre og mangler den komplekse, specifikke målretning af onlinekanalerne.
Tv-reklamer og de andre offline-kanaler er dog stadig effektive måder at fremskynde øget brandgenkendelse og -tillid på. Ydermere har vores forståelse af tv allerede ændret sig dramatisk. Tag for eksempel YouTube. Du kan se det på din telefon eller på dit fjernsyn. Du kan se den med eller uden annoncer, alt efter om du vil betale et abonnement. Og du kan endda deltage i produktionen af indhold og selv komme på TV!
Så nu ved du, hvad digital markedsføring er, lad os tage et kig på, hvordan den hurtige digitalisering gennem de sidste tredive år har ændret markedsføringens ansigt.
Ingeniøren Roy Tom Linson sendte den første e-mail i 1970, men det var først i 1990’erne, at internettet for alvor begyndte at blive mainstream. Hvis du er over tredive, husker du måske verden før wifi – de uhyggeligt langsomme opkaldsforbindelser, der ville teste vores tålmodighed dengang og uden tvivl bryde den nu.
Du husker måske også de første søgemaskiner – fra Archie til Yahoo til Google – og de invasive, blinkende bannerannoncer, der prydede de tidlige hjemmesider. Heldigvis er internettet og den måde, vi annoncerer på, modnet siden da. Nok de største skridt i denne modning skete tidligt i årtusindet med fremkomsten af det sociale web, ofte omtalt som web 2.0. Det var på dette tidspunkt, at internettet blev et værktøj ikke kun til masseforbrug af information, men også til masseskabelse.
Hvis du er over tyve, vil du huske de tidlige dage af det sociale web. Du husker måske MySpace, og du vil helt sikkert huske, hvordan alle dine venner begyndte at blive dine venner igen på Facebook. Efter Facebooks udgivelse i 2004 var der udgivelsen af YouTube og Reddit i 2005, Twitter i 2006 og Tumblr i 2007. Disse platforme lever og ånder brugergenereret indhold – det er deres eksistensberettigelse.
Efterhånden som de sociale netværk etablerede sig som hæfteklammer i vores hverdag, var der en anden udgivelse, som ville ændre ansigtet på, hvordan vi kommunikerer, forbruger og markedsfører: iPhone. iPhonen og den efterfølgende udbredelse af mobile enheder fremskyndede masseadoptionen af internettet i hverdagen. Nu var du ikke længere bundet til en fysisk placering. Du behøvede ikke at være på et bibliotek for at læse en bog, i en biograf for at se en film eller i en butik for at købe nogle sko. Eller i vores marked – en fysisk mæglerbutik for at se hvilke ejendomme som var udbudt til salg.
Mange af de marketingkanaler og taktikker, som vi hos SælgBolig.com vil beskrive i dette forum, er bygget på dette grundlag; søgemaskinemarkedsføring, markedsføring på sociale medier og mobilmarkedsføring. Deres udvikling har resulteret i følgende spilændringer i marketing:
Vi har allerede hentydet til dette. De danske landsdækkende omnibusaviser bløder og oplagstallene svinder som følge af konkurrencen om annoncekroner. Denne udvikling er ikke i sig selv en nyskabelse antallet af selvstændige dagblade faldt således fra 123 i 1945 til 29 i 2005. Dette på trods af momsfritagelse og nedsatte takster for postomdeling. Efter år 2000 er markedet for job-, bil- og boligannoncer i stigende grad flyttet fra aviser til internettet. Gratisaviserne indtog i 2001 har også medvirket til øget konkurrence på indtjeningen og en voldsom omkostning for udgiverne. Bladdøden kan derfor være en realitet indenfor 10-15 år. Samme udvikling ser vi for de øvrige offline medier jf ovenfor. Så derfor skalerer din ejendom eller ejendomsprojekt bedst online.
Hastighed har to vigtige komponenter, når det kommer til moderne online markedsføring.
For det første kan du som ejer og projektejer uden de helt store udfordringer eller udgifter selv opsætte en helt ny hjemmeside til at skalere din forretningsmodel. Åbne dine første sociale medieprofiler, lancere dine første onlinebegivenheder, opbygge din kundeemnebase eller lægge et budget bag nogle betalte annoncer på Facebook. Men du kan også vælge et digitalt marketingsbureau som SælgBolig.com der netop har specialiseret sig i online markedsføring af fast ejendom.
For det andet vil feedbacken på din annoncering være næsten øjeblikkelig og vil altid give et spor af data. Disse data kan vi fortolke, lære af og bygge videre på. Vi kan hurtigt lære, hvilke beskeder der virker for din ejendom eller projekt i opslag på sociale medier ved at observere engagementsraterne. Vi kan se, hvilke begivenheder der er af interesse for ejendommens eller projektets publikum, ud fra antallet af personer, der tilmelder sig. Og vi kan se, hvor effektive dine annoncer er, ved for eksempel antallet af personer, der klikker sig videre til en nye hjemmeside eller landingsside.
Hvis du laver en helsidesannonce i en national avis eller lancerer en tv-annonce, vil du skulle bruge mange penge – rigtig mange penge. Og resultat vil være noget mere usikkert og langt mindre målbart.
Du kan lancere annoncer eller hele kampagner lokalt eller nationalt niveau på platforme som Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube eller Twitter for det budget, du vælger – og her vil du få hurtig feedback om annoncens eller kampagnens succes. Opsætning af profiler på sociale medier er gratis, bortset fra den (ikke ubetydelige) tid, der kræves for at pleje og dyrke dem, og der er masser af CRM-værktøjer med gratis og billige planer, som du kan begynde at opbygge en e-maildatabase med. Igen kan et omfattende, moderne marketingapparat opsættes ekstraordinært hurtigt – og til lavere omkostninger end nogensinde før.
Vi har allerede nævnt de data, du modtager, når du starter noget online. Uanset om det er antallet af likes, du får på et Instagram-opslag, antallet af klik, du får på en annonce, eller antallet af besøg på et blogindlæg, du får via Google-søgning, lærer du hurtigt, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Men hver handling online efterlader dig ikke kun med ét datapunkt – den efterlader dig med mindst ti og potentielt hundredvis. Overvej det blogindlæg igen. Du vil ikke kun kunne se, hvor mange besøg den modtog fra Google-søgning. Du vil også være i stand til at se, hvor mange mennesker “bounced” og forlod webstedet uden at besøge nogen andre sider på dit websted. Du vil kunne se, hvor lang tid de i gennemsnit brugte på at læse dit indlæg. Du kan måske endda se, hvor langt de rullede ned på siden, og om de afspillede den video, du indlejrede.
Det handler dog ikke kun om de data, du opretter. Allerede før du begynder at køre dine første kampagner, kan du udforske onlineværktøjer, som giver dig alle de data, du har brug for, for at give dig og dit ejendomsprojekt et stærkt forspring.
Lad os vende tilbage en sidste gang til vores blogindlægseksempel. Antag, vi valgte at skrive om alle de fortræffeligheder der netop er ved din ejendom eller dit ejendomsprojekt. Her ville vores onlineværktøjskasse kunne undersøge søgeord og webstedets ydeevne, vi ville også kunne se de søgetermer, der er relateret til din ejendom eller projekt, som har den største søgevolumen og hvor meget konkurrence der er på hver af vilkårene. Baseret på disse oplysninger kan vi bestemme den bedste vinkel for vores blogindlæg for at give netop din ejendom eller projekt den største chance for at få synlighed i Googles søgeresultater.
På denne måde kan vi bruge data både før og efter en kampagnes lancering til at optimere dens ydeevne. Hos SælgBolig.com, er denne etos om konstant, datadrevet forbedring og optimering en integreret del af vores succes som førende digitalt marketingbureau indenfor fast ejendom.
Tæt knyttet til data har vi målgruppen eller målretningen. Når vi taler om målretning i markedsføring, refererer vi til processen med at opdele markedet i mindre segmenter, der deler lignende egenskaber. Typisk bruger vi målretning til at henvende os til en bestemt målgruppe med et bestemt budskab på et bestemt tidspunkt for at påvirke en handling, uanset om det er tilmelding til et nyhedsbrev eller køb af et sommerhus eller ny lejlighed.
Vi kan bruge demografiske, adfærdsmæssige, geografiske eller psykografiske data til at udvælge og segmentere ejendommens eller projektets målgrupper.
Og ja, du gættede det rigtigt, digital markedsføring har gjort vores målretning stadig mere præcis og stadig mere effektiv. Hvordan? Tænk bare på mængden af information, som sociale medieplatforme kan indsamle fra vores onlineadfærd; de berømtheder, vi følger, de opslag, vi kan lide, og de opslag, vi deler. Og overvej, hvor meget vi kan lære af vores browseradfærd – det er nok ikke usædvanligt, at Google ved, at vi planlægger en ferie, før vores partnere gør det. Vi begynder at lede længselsfuldt efter vores badeferie, og dagen efter begynder du at se annoncer for Bermudaskjorter. Dette er ikke en tilfældighed.
Så nu ved vi, hvad digital markedsføring er – og hvordan de teknologiske spring i de sidste tredive år har ændret branchens ansigt – lad os se nærmere på, hvad et digitalt marketingsbureau som SælgBolig.com faktisk gør.
På et abstrakt niveau er vi drevet af mere og bedre. Vi vil have flere kunder og flere markedsandele, og vi vil have, at alt bliver bedre, altid. Vi ønsker at opbygge tillid og bryde igennem støjen for at finde de købere, der vil få mest gavn af netop din ejendom. Vi ønsker at fremprovokere forandring gennem det, vi gør – Vi ønsker at ændre din holdning.
Det er den holdning, vi hos SælgBolig.com går til opgaven på, men hvad er kompetencerne? Jo, feltet for digital markedsføring er så interessant, fordi det kombinerer så mange ekspertiseområder. Som vi her vil belyse, kan vi som professionelt digitalt marketingbureau bruge både vores venstre og højre hjernehalvdel; vi er i stand til at håndtere og fortolke data for at komme med kreative løsninger til at promovere din ejendom eller ejendomsprojekt.
Når vi har valgt fast ejendom som vores speciale for den digital markedsføring, er det begrundet i flere forhold. Partnere og medarbejdere med årtier i ejendomsbranchen. Specialister indenfor omsætning af fast ejendom, ejendomsudvikling, ejendomsadministration samt branding og digital marketing.
Den kreative side omfatter tekstforfatning, videomarketing eller brand management. Det er også de forkortelsestunge, datadrevne, tekniske kanaler, såsom PPC (pay-per-click) marketing, CRO (konverteringsrateoptimering) eller SEO (søgemaskineoptimering). Vores resultater vil altid være bedst, når vi kan kalde på vores data såvel som vores intuition, og vores intuition såvel som vores data.
Oven i denne holdning og færdigheder kommer vi til processen. Uanset hvilken ejendom eller ejendomsprojekt vi arbejder med i forhold til digital markedsføring, begynder vi altid med vores research.
Vores indholdsforfattere laver søgeordsforskning og gennemgår, hvilke artikler (hvis der i forvejen findes sådanne) der har klaret sig godt på sociale medier. Vores CRO-specialister kan analysere eventuelle anmeldelser af dit brand for at finde frem til de oftest nævnte features i dit projekt, eller overbevisende vendinger, vi kan bruge på dit websted. Og for de helt store ejendomsprojekter kan det betyde, vi kompilerer de 10-20 største 100 influencers at samarbejde med.
Fra research går vi til handling.
Vores medarbejdere vil syntetisere deres data med marketingstrategien og brandretningslinjerne for at udtænke “kreativer” eller “aktiver” til deres kampagne. Disse kan være alt fra en simpel tekstannonce til et opslag på sociale medier, en ti minutters video, en artikel, en landingsside eller en kombination af alle disse. De vil samarbejde med interessenter, såsom design- eller videoteamet, for at producere disse aktiver, og når de først er leveret, begynder de at distribuere dem gennem de digitale kanaler der bliver aftalt og ud fra den aftalte budgetramme.
Kampagnen tjekkes jævnligt i begyndelsen, måske skal der foretages små ændringer i annoncematerialet for at teste forskellige billeder, formuleringer og beskeder mod hinanden, og der vil blive opbygget en rapport for at spore kampagnens fremskridt. Når vi har indsamlet nok data, vil vi være i stand til at vurdere, om kampagnen virker. Denne del af opgaven er for os lidt speciel i forhold til de øvrige marketingbureauer – “Working” betyder normalt, at kampagnen leverer et godt investeringsafkast (ROI), hvilket ganske enkelt betyder, at kampagnen genererer mere omsætning gennem salg, end den forbruger gennem annonceudgifter. Hos os, med formidling af fast ejendom, foregår det dog noget mere specialiseret. Vi indsamler data og samarbejder med ejendomsmæglerfirmaet (formidleren) omkring performance. Vi måler ikke direkte på omsætning, og konverteringerne måles ud fra konkrete henvendelser fra potentielle købere. Sammen med formidleren tilpasses kampagnen løbende således henvendelserne bedst muligt kan ”konverteres” til købsaftaler.
Selvom kampagnen lykkes, vil vi fortsætte med at optimere, forbedre og lære af den og overføre deres resultater til nye kampagner og nye kanaler. Denne iterative måde at arbejde på er grundlæggende for digital markedsføring, og i sidste ende er den sande færdighed at kunne administrere en stor mængde kampagner parallelt, som alle supplerer og understøtter hinanden.
Det er derfor vi anser os selv som eksperter indenfor digital markedsføring når det drejer sig markedsføring og branding af fast ejendom.
Nu du ved, hvad et digitalt marketingsbureau typisk gør, har du sandsynligvis en ret god idé om de færdigheder, de kræver. I Danmark indgåes der årligt ca 100.000 ejendomshandler og heraf formidles >95% via internettet!
Har du således en ejendom eller et ejendomsprojekt du ønsker at få solgt – så gør brug af den viden du nu har fået. Kontakt os allerede i dag – vi har knowhow og ekspertisen til at udarbejde den bedste og mest professionelle markedsføring af din ejendom og kombineret med vores samarbejdspartner (ejendomsmægleren der har forstand på det lovmæssige og alle papirerne) kan vi sørge for din ejendom bliver solgt OG til den rette pris og i et samspil mellem 2 eksperter med forstand på hver deres fagområde. Hvorfor nøjes med mindre?
Markedsføring handler for os om at leverer kommunikation af værdi.
Et ejendomsselskab eller en ejendomsejer ønsker at udbyde en ejendom overfor de potentielle købere som er i markedet.
SælgBolig.com søger at kommunikere, hvordan netop denne ejendom opfylder køberens behov eller løser køberens udfordringer. Men det er ikke alt. SælgBolig.com kan også skabe et behov – eller skabe udfordringen – der skal løses. SælgBolig.com kan skabe efterspørgslen.
“Det handler om at være driveren af markedet, ikke blot at være markedsdrevet”
I den forbindelse anvender SælgBolig.com teknikker til at påvirke tanker og handlinger.
En PR-chef kan lande en historie i din yndlingsavis om, hvor vidunderligt dit ejendomsprojekt er. Offline marketingchefen kan udtænke en tv-annonce, der viser, hvor fantastisk dit ejendomsprojekt er og hvad det kan tilbyde. PPC-manageren kører muligvis en videoannonce på Facebook, der promoverer en vis rabat indenfor en begrænset mængde tid, og måske også i forhold til noget du gennemsøgte for et par uger siden.
På ethvert givet tidspunkt har vi et uendeligt antal muligheder for at køre vores marketingkampagner. Det betyder, at vores job også er at vælge.
For at markedsføre din ejendom eller dit projekt overfor køberne har vi brug for købers opmærksomhed, hvilket betyder, at vi går, hvor købers opmærksomhed går. Med hvert teknologiske fremskridt er vi blevet tildelt en ny genstand for vores opmærksomhed, fra det ydmyge brev med posten, annoncen i avisen til den blinkende smartphone i lommen.
Hvis vi skulle træde ind i en tidsmaskine og rejse tilbage til tiden før år 2000, ville vi måske blive målet for marketingkampagner, som bestod af avisannoncer, direct mail og store flotte vinduesudstillinger – som alle almindeligvis er brugte teknikker i dag.
Kampagnerne var uden tvivl sofistikerede før år 2000. Faktisk var en sådan kampagne dengang at betragtes som pionerer inden for massemarkedsføring. Men med den progressive digitalisering af vores liv har betydningen af ”masse” udviklet sig. Inden for vores levetid – uanset om du er 25 eller 55 – har vi været vidne til en ekstraordinær udvidelse af mediernes rækkevidde.
Lad os tage et konkret eksempel med Berlingske Tidende; engang en typisk dansk trykt avis i hovedstadsområdet, her faldt avisen oplagstal fra 124.000 til 76.000 på hverdage og fra 142.000 til 87.000 på søndage mellem år 2007-2014.
Alle tal er hentet på berlingske.dk – okt 2022.
Berlingske.dk registrerede i maj 2007 – 2.989.772 antal besøgende og 9.746.967 sidevisninger. I 2022 er antal besøgende på 15.635.825 og antal visninger på 57.174.087 og det samlede antal visninger for alle medie kanaler (web+app) er på 2.204.902.850.
Alle tal er hentet på danskonlineindex.dk okt 2022.
Dette er den forbløffende skala og rækkevidde, som digitaliseringen har givet os.
Og vi er kun lige begyndt.
Hvor vi engang var opmærksomme på de kataloger, vi modtog med posten, eller de aviser og blade, vi købte i den lokale butik, eller den radio, vi havde på i baggrunden, eller fjernsynet i stuen, bruger vi nu meget af vores tid foran vores computere og med vores telefoner.
Lang historie kort: Hvis du vil have købers opmærksomhed – skal du have fokus rettet mod den online tilstedeværelse.
Så hvordan gør man det? Hvordan skaber du din digitale tilstedeværelse, og hvordan bruger du den til at markedsføre din ejendom eller dit ejendomsprojekt?
Kort sagt er digital markedsføring bare markedsføring, der foregår digitalt; det vil i vores tilfælde være promovering af din ejendom eller ejendomsprojekt over internettet eller enhver form for elektronisk medie.
Den anden del er vigtig. Strengt taget, mens online markedsføring er det udtryk, vi bruger til at henvise til al promovering på internettet, omfatter digital markedsføring både online og offline marketingkanaler, der involverer elektroniske enheder.
Selv inden for branchen bruger vi ofte de to udtryk i flæng – og det slører vores forståelse af domænet. Så hvad er offline digital markedsføring?
Nå, tv-reklamer er det åbenlyse første eksempel. På trods af eksplosionen af on-demand, reklamefri visning med Netflix, DisneyPlus, HBO og Netflix m.fl, bruger vi stadig meget tid foran vores fjernsyn – i gennemsnit 2 timer og 38 minutter om dagen i DK, ifølge rapporten ”Medieudviklingen 2016” udarbejdet af DR Medieforskning. Streamingtjenesterne gnaver dog af det treditionelle TV-forbrug jf rapport fra Slots- og kulturstyrelsen ”Mediernes udvikling i Danmark 2019”.
Som mange af de mere traditionelle offline marketingkanaler, såsom telefon og radio, får tv-reklamer ofte et dårligt rap fra online marketingfolk, fordi de er dyre og mangler den komplekse, specifikke målretning af onlinekanalerne.
Tv-reklamer og de andre offline-kanaler er dog stadig effektive måder at fremskynde øget brandgenkendelse og -tillid på. Ydermere har vores forståelse af tv allerede ændret sig dramatisk. Tag for eksempel YouTube. Du kan se det på din telefon eller på dit fjernsyn. Du kan se den med eller uden annoncer, alt efter om du vil betale et abonnement. Og du kan endda deltage i produktionen af indhold og selv komme på TV!
Så nu ved du, hvad digital markedsføring er, lad os tage et kig på, hvordan den hurtige digitalisering gennem de sidste tredive år har ændret markedsføringens ansigt.
Ingeniøren Roy Tom Linson sendte den første e-mail i 1970, men det var først i 1990’erne, at internettet for alvor begyndte at blive mainstream. Hvis du er over tredive, husker du måske verden før wifi – de uhyggeligt langsomme opkaldsforbindelser, der ville teste vores tålmodighed dengang og uden tvivl bryde den nu.
Du husker måske også de første søgemaskiner – fra Archie til Yahoo til Google – og de invasive, blinkende bannerannoncer, der prydede de tidlige hjemmesider. Heldigvis er internettet og den måde, vi annoncerer på, modnet siden da. Nok de største skridt i denne modning skete tidligt i årtusindet med fremkomsten af det sociale web, ofte omtalt som web 2.0. Det var på dette tidspunkt, at internettet blev et værktøj ikke kun til masseforbrug af information, men også til masseskabelse.
Hvis du er over tyve, vil du huske de tidlige dage af det sociale web. Du husker måske MySpace, og du vil helt sikkert huske, hvordan alle dine venner begyndte at blive dine venner igen på Facebook. Efter Facebooks udgivelse i 2004 var der udgivelsen af YouTube og Reddit i 2005, Twitter i 2006 og Tumblr i 2007. Disse platforme lever og ånder brugergenereret indhold – det er deres eksistensberettigelse.
Efterhånden som de sociale netværk etablerede sig som hæfteklammer i vores hverdag, var der en anden udgivelse, som ville ændre ansigtet på, hvordan vi kommunikerer, forbruger og markedsfører: iPhone. iPhonen og den efterfølgende udbredelse af mobile enheder fremskyndede masseadoptionen af internettet i hverdagen. Nu var du ikke længere bundet til en fysisk placering. Du behøvede ikke at være på et bibliotek for at læse en bog, i en biograf for at se en film eller i en butik for at købe nogle sko. Eller i vores marked – en fysisk mæglerbutik for at se hvilke ejendomme som var udbudt til salg.
Mange af de marketingkanaler og taktikker, som vi hos SælgBolig.com vil beskrive i dette forum, er bygget på dette grundlag; søgemaskinemarkedsføring, markedsføring på sociale medier og mobilmarkedsføring. Deres udvikling har resulteret i følgende spilændringer i marketing:
Vi har allerede hentydet til dette. De danske landsdækkende omnibusaviser bløder og oplagstallene svinder som følge af konkurrencen om annoncekroner. Denne udvikling er ikke i sig selv en nyskabelse antallet af selvstændige dagblade faldt således fra 123 i 1945 til 29 i 2005. Dette på trods af momsfritagelse og nedsatte takster for postomdeling. Efter år 2000 er markedet for job-, bil- og boligannoncer i stigende grad flyttet fra aviser til internettet. Gratisaviserne indtog i 2001 har også medvirket til øget konkurrence på indtjeningen og en voldsom omkostning for udgiverne. Bladdøden kan derfor være en realitet indenfor 10-15 år. Samme udvikling ser vi for de øvrige offline medier jf ovenfor. Så derfor skalerer din ejendom eller ejendomsprojekt bedst online.
Hastighed har to vigtige komponenter, når det kommer til moderne online markedsføring.
For det første kan du som ejer og projektejer uden de helt store udfordringer eller udgifter selv opsætte en helt ny hjemmeside til at skalere din forretningsmodel. Åbne dine første sociale medieprofiler, lancere dine første onlinebegivenheder, opbygge din kundeemnebase eller lægge et budget bag nogle betalte annoncer på Facebook. Men du kan også vælge et digitalt marketingsbureau som SælgBolig.com der netop har specialiseret sig i online markedsføring af fast ejendom.
For det andet vil feedbacken på din annoncering være næsten øjeblikkelig og vil altid give et spor af data. Disse data kan vi fortolke, lære af og bygge videre på. Vi kan hurtigt lære, hvilke beskeder der virker for din ejendom eller projekt i opslag på sociale medier ved at observere engagementsraterne. Vi kan se, hvilke begivenheder der er af interesse for ejendommens eller projektets publikum, ud fra antallet af personer, der tilmelder sig. Og vi kan se, hvor effektive dine annoncer er, ved for eksempel antallet af personer, der klikker sig videre til en nye hjemmeside eller landingsside.
Hvis du laver en helsidesannonce i en national avis eller lancerer en tv-annonce, vil du skulle bruge mange penge – rigtig mange penge. Og resultat vil være noget mere usikkert og langt mindre målbart.
Du kan lancere annoncer eller hele kampagner lokalt eller nationalt niveau på platforme som Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube eller Twitter for det budget, du vælger – og her vil du få hurtig feedback om annoncens eller kampagnens succes. Opsætning af profiler på sociale medier er gratis, bortset fra den (ikke ubetydelige) tid, der kræves for at pleje og dyrke dem, og der er masser af CRM-værktøjer med gratis og billige planer, som du kan begynde at opbygge en e-maildatabase med. Igen kan et omfattende, moderne marketingapparat opsættes ekstraordinært hurtigt – og til lavere omkostninger end nogensinde før.
Vi har allerede nævnt de data, du modtager, når du starter noget online. Uanset om det er antallet af likes, du får på et Instagram-opslag, antallet af klik, du får på en annonce, eller antallet af besøg på et blogindlæg, du får via Google-søgning, lærer du hurtigt, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Men hver handling online efterlader dig ikke kun med ét datapunkt – den efterlader dig med mindst ti og potentielt hundredvis. Overvej det blogindlæg igen. Du vil ikke kun kunne se, hvor mange besøg den modtog fra Google-søgning. Du vil også være i stand til at se, hvor mange mennesker “bounced” og forlod webstedet uden at besøge nogen andre sider på dit websted. Du vil kunne se, hvor lang tid de i gennemsnit brugte på at læse dit indlæg. Du kan måske endda se, hvor langt de rullede ned på siden, og om de afspillede den video, du indlejrede.
Det handler dog ikke kun om de data, du opretter. Allerede før du begynder at køre dine første kampagner, kan du udforske onlineværktøjer, som giver dig alle de data, du har brug for, for at give dig og dit ejendomsprojekt et stærkt forspring.
Lad os vende tilbage en sidste gang til vores blogindlægseksempel. Antag, vi valgte at skrive om alle de fortræffeligheder der netop er ved din ejendom eller dit ejendomsprojekt. Her ville vores onlineværktøjskasse kunne undersøge søgeord og webstedets ydeevne, vi ville også kunne se de søgetermer, der er relateret til din ejendom eller projekt, som har den største søgevolumen og hvor meget konkurrence der er på hver af vilkårene. Baseret på disse oplysninger kan vi bestemme den bedste vinkel for vores blogindlæg for at give netop din ejendom eller projekt den største chance for at få synlighed i Googles søgeresultater.
På denne måde kan vi bruge data både før og efter en kampagnes lancering til at optimere dens ydeevne. Hos SælgBolig.com, er denne etos om konstant, datadrevet forbedring og optimering en integreret del af vores succes som førende digitalt marketingbureau indenfor fast ejendom.
Tæt knyttet til data har vi målgruppen eller målretningen. Når vi taler om målretning i markedsføring, refererer vi til processen med at opdele markedet i mindre segmenter, der deler lignende egenskaber. Typisk bruger vi målretning til at henvende os til en bestemt målgruppe med et bestemt budskab på et bestemt tidspunkt for at påvirke en handling, uanset om det er tilmelding til et nyhedsbrev eller køb af et sommerhus eller ny lejlighed.
Vi kan bruge demografiske, adfærdsmæssige, geografiske eller psykografiske data til at udvælge og segmentere ejendommens eller projektets målgrupper.
Og ja, du gættede det rigtigt, digital markedsføring har gjort vores målretning stadig mere præcis og stadig mere effektiv. Hvordan? Tænk bare på mængden af information, som sociale medieplatforme kan indsamle fra vores onlineadfærd; de berømtheder, vi følger, de opslag, vi kan lide, og de opslag, vi deler. Og overvej, hvor meget vi kan lære af vores browseradfærd – det er nok ikke usædvanligt, at Google ved, at vi planlægger en ferie, før vores partnere gør det. Vi begynder at lede længselsfuldt efter vores badeferie, og dagen efter begynder du at se annoncer for Bermudaskjorter. Dette er ikke en tilfældighed.
Så nu ved vi, hvad digital markedsføring er – og hvordan de teknologiske spring i de sidste tredive år har ændret branchens ansigt – lad os se nærmere på, hvad et digitalt marketingsbureau som SælgBolig.com faktisk gør.
På et abstrakt niveau er vi drevet af mere og bedre. Vi vil have flere kunder og flere markedsandele, og vi vil have, at alt bliver bedre, altid. Vi ønsker at opbygge tillid og bryde igennem støjen for at finde de købere, der vil få mest gavn af netop din ejendom. Vi ønsker at fremprovokere forandring gennem det, vi gør – Vi ønsker at ændre din holdning.
Det er den holdning, vi hos SælgBolig.com går til opgaven på, men hvad er kompetencerne? Jo, feltet for digital markedsføring er så interessant, fordi det kombinerer så mange ekspertiseområder. Som vi her vil belyse, kan vi som professionelt digitalt marketingbureau bruge både vores venstre og højre hjernehalvdel; vi er i stand til at håndtere og fortolke data for at komme med kreative løsninger til at promovere din ejendom eller ejendomsprojekt.
Når vi har valgt fast ejendom som vores speciale for den digital markedsføring, er det begrundet i flere forhold. Partnere og medarbejdere med årtier i ejendomsbranchen. Specialister indenfor omsætning af fast ejendom, ejendomsudvikling, ejendomsadministration samt branding og digital marketing.
Den kreative side omfatter tekstforfatning, videomarketing eller brand management. Det er også de forkortelsestunge, datadrevne, tekniske kanaler, såsom PPC (pay-per-click) marketing, CRO (konverteringsrateoptimering) eller SEO (søgemaskineoptimering). Vores resultater vil altid være bedst, når vi kan kalde på vores data såvel som vores intuition, og vores intuition såvel som vores data.
Oven i denne holdning og færdigheder kommer vi til processen. Uanset hvilken ejendom eller ejendomsprojekt vi arbejder med i forhold til digital markedsføring, begynder vi altid med vores research.
Vores indholdsforfattere laver søgeordsforskning og gennemgår, hvilke artikler (hvis der i forvejen findes sådanne) der har klaret sig godt på sociale medier. Vores CRO-specialister kan analysere eventuelle anmeldelser af dit brand for at finde frem til de oftest nævnte features i dit projekt, eller overbevisende vendinger, vi kan bruge på dit websted. Og for de helt store ejendomsprojekter kan det betyde, vi kompilerer de 10-20 største 100 influencers at samarbejde med.
Fra research går vi til handling.
Vores medarbejdere vil syntetisere deres data med marketingstrategien og brandretningslinjerne for at udtænke “kreativer” eller “aktiver” til deres kampagne. Disse kan være alt fra en simpel tekstannonce til et opslag på sociale medier, en ti minutters video, en artikel, en landingsside eller en kombination af alle disse. De vil samarbejde med interessenter, såsom design- eller videoteamet, for at producere disse aktiver, og når de først er leveret, begynder de at distribuere dem gennem de digitale kanaler der bliver aftalt og ud fra den aftalte budgetramme.
Kampagnen tjekkes jævnligt i begyndelsen, måske skal der foretages små ændringer i annoncematerialet for at teste forskellige billeder, formuleringer og beskeder mod hinanden, og der vil blive opbygget en rapport for at spore kampagnens fremskridt. Når vi har indsamlet nok data, vil vi være i stand til at vurdere, om kampagnen virker. Denne del af opgaven er for os lidt speciel i forhold til de øvrige marketingbureauer – “Working” betyder normalt, at kampagnen leverer et godt investeringsafkast (ROI), hvilket ganske enkelt betyder, at kampagnen genererer mere omsætning gennem salg, end den forbruger gennem annonceudgifter. Hos os, med formidling af fast ejendom, foregår det dog noget mere specialiseret. Vi indsamler data og samarbejder med ejendomsmæglerfirmaet (formidleren) omkring performance. Vi måler ikke direkte på omsætning, og konverteringerne måles ud fra konkrete henvendelser fra potentielle købere. Sammen med formidleren tilpasses kampagnen løbende således henvendelserne bedst muligt kan ”konverteres” til købsaftaler.
Selvom kampagnen lykkes, vil vi fortsætte med at optimere, forbedre og lære af den og overføre deres resultater til nye kampagner og nye kanaler. Denne iterative måde at arbejde på er grundlæggende for digital markedsføring, og i sidste ende er den sande færdighed at kunne administrere en stor mængde kampagner parallelt, som alle supplerer og understøtter hinanden.
Det er derfor vi anser os selv som eksperter indenfor digital markedsføring når det drejer sig markedsføring og branding af fast ejendom.
Nu du ved, hvad et digitalt marketingsbureau typisk gør, har du sandsynligvis en ret god idé om de færdigheder, de kræver. I Danmark indgåes der årligt ca 100.000 ejendomshandler og heraf formidles >95% via internettet!
Har du således en ejendom eller et ejendomsprojekt du ønsker at få solgt – så gør brug af den viden du nu har fået. Kontakt os allerede i dag – vi har knowhow og ekspertisen til at udarbejde den bedste og mest professionelle markedsføring af din ejendom og kombineret med vores samarbejdspartner (ejendomsmægleren der har forstand på det lovmæssige og alle papirerne) kan vi sørge for din ejendom bliver solgt OG til den rette pris og i et samspil mellem 2 eksperter med forstand på hver deres fagområde. Hvorfor nøjes med mindre?
